سياسه الخصوصيه

إشعار الخصوصية

إشعار الخصوصية

تحرص جواهر على بياناتك ومعلوماتك الشخصية وتلتزم بالحفاظ على سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها للوصول إلى المستوى المأمول في تقديم الخدمات اللازمة بما يتوافق مع الشروط والأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويعد استخدام تطبيق جواهر وموقع جواهر الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به بمثابة موافقة من المستخدم على إشعار الخصوصية الخاصة بالمستخدم.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

1. الاسم.
2. رقم الجوال.
3. البريد الإلكتروني.
4. السجل المدني.
5. العنوان.

لماذا نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها

يتم جمع بياناتك الشخصية من أجل إكمال عمليات الشراء وتشغيل الخدمة والمحافظة على جودة الخدمات وتوفير إحصائيات عامة بشأن موقع وتطبيق جواهر وتحسين تجربة المستخدم، ومن أجل إبلاغك بمنتجات أو خدمات أخرى من جواهر أو الكيانات التجارية التابعة لها.

كيف نجمع بياناتك الشخصية

1. يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد جواهر بها عن طريق التسجيل، ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى.
2. يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة الموقع (Cookies).

ما مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها وفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة.

حماية البيانات والإفصاح عنها 

يتم حفظ البيانات في قواعد بيانات مشفرة ومؤمنة ذات وصول محدود ومحوكم بصلاحيات محدودة، في لوحة التحكم يتم استخدام تعمية البيانات لعدم ظهور البيانات كاملة، ولا يتم الكشف عن هذه البيانات إلا عند توافقها مع القانون.

الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناء على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكنك الرجوع عن الموافقة على جمع ومعالجة بياناته الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، وللقيام بذلك يمكنك التواصل على البريد الإلكتروني: contact@jawahr.com.

حقوق العملاء

• الحق في العلم: يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمعنا لبياناته والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال إشعار الخصوصية أو من خلال التواصل معنا عبر البريد الالكتروني.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب نسخة من بياناته الشخصية، وذلك عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني.
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عن طريق البريد الإلكتروني.
• الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر، أو يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.
• الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية ما لم تكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.

مشاركة وتبادل بياناتك الشخصية

قد تشارك جواهر بياناتك الشخصية مع أشخاص آخرين لأغراض تسويقية، ويجوز لهم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف أخرى، في حال كنت ترغب بعدم مشاركة البيانات الشخصية مع أشخاص آخرين لأغراض التسويق يمكنك التوصل على البريد الالكتروني: contact@jawahr.com.

معلومات الخصوصية الخاصة بموقع جواهر والتطبيق الالكتروني

قد يحتوي موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا على روابط لمواقع طرف ثالث، والتي قد تخضع لسياسات خصوصية منفصلة، ولكن هذه المواقع ليست تحت سيطرتنا ونحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

اتصل بنا

1. البريد الإلكتروني: contact@jawahr.com.
2. الهاتف:  920002696
3. للشكاوى: 0539902027.

الشكاوى والاستفسارات

في حال وجود شكوى أو استفسار متعلق بإشعار الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية تواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي:contact@jawahr.com.

التغيرات على إشعار الخصوصية

• تم إجراء آخر تحديث على إشعار الخصوصية بتاريخ 14/09/2024.
• تحتفظ جواهر بحــق إضافــة أو تغييــر أي من أحكام إشعار الخصوصية في أي وقت، ويحــق لجواهر إنهــاء الحساب فــي حــال عــدم قبــولك أي تغييــر فــي إشعار الخصوصية.
• اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق إشعار الخصوصية والشروط والأحكام، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.

إدارة جواهر:

الجهة المشرفة على الموقع شركة جواء للموارد البشرية سجل تجاري رقم: 2051053249.